Contacter le Service Client
Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre base de connaissance, alors n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à carte@gold.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Aidez nous à vous aider Si vous avez des captures d'écran, des liens, des fichiers ou des informations supplémentaires qui pourraient nous aider à mieux comprendre votre problème, veuillez les joindre à votre message.Peu de lecturesNos horaires d'ouverture
Notre super équipe Service Client répond à toutes vos questions 24/365 sur le Chat.Peu de lecturesTrouver une agence Comptoir National de l'Or
GoldX est un produit du Comptoir National de l'Or (Gold.fr), leader Français de l'achat et vente d'or investissement depuis 1976. Vous pouvez trouver votre comptoir le plus proche ici >>Peu de lecturesRéclamation
Toute réclamation peut être formulée par email à carte@gold.fr ou directement depuis l'App Mobile dans mon profil puis "Contacter le support". Une réponse sera apportée au Client dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à répondre au plus tard dans les quinze jours ouvrables suivant la réception de la réclamation. Cependant, si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre, nous adresserons une réponse d’attente motivant ce délai et précisant la date ultimPeu de lectures